«ARTICULO: ATENCIÓN AL CIUDADANO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS E INSPECCIÓN DE EDUCACIÓN. RETOS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA»., Sp21, vol. 47, n.º 47, p. 6, mar. 2022, Accedido: oct. 28, 2026. Disponible en: https://supervision21.usie.es/index.php/Sp21/article/view/283